Política de privacidad

1. Condiciones generales

En esta Política de privacidad:

  • CCV Global puede denominarse "CCV Global", "nosotros", "nuestro" o "nos".

  • La aplicación móvil Komak, desarrollada por Nabo, se conoce como la "Aplicación" (ya sea en iOS o Android).

  • Nuestro sitio web (https://www.ccvglobal.org) se conoce como el "Sitio".

  • Los usuarios de nuestra Plataforma se denominan "Usuarios", "usted" o "su". 

  • Los usuarios de la aplicación que, a través de la funcionalidad de la aplicación, se ofrecen como voluntarios para ayudar a otros usuarios con sus actividades diarias se denominan "voluntarios".

  • Los usuarios de la aplicación que, a través de la funcionalidad de la aplicación, solicitan ayuda a los voluntarios con sus actividades diarias se denominan "personas necesitadas" o "PIN".

  • Nuestro Sitio y Aplicación, y los servicios relacionados, la información y las comunicaciones se denominan colectivamente nuestra "Plataforma".

  • La Política de privacidad está incorporada y forma parte de nuestros Términos de uso .

 

2. Contenido de terceros

 

Tenga en cuenta que nuestra Plataforma puede contener hipervínculos a sitios web que pertenecen y son operados por terceros. Estos sitios web de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, incluidas las políticas sobre el uso de cookies. Si sigue un hipervínculo a un sitio web de terceros, revise la política de privacidad correspondiente antes de enviar cualquier información personal a ese sitio web de terceros. Las políticas de terceros regirán el uso de los Datos personales que envíe o que sean recopilados por las cookies mientras visita estos sitios web. No aceptamos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros y su uso de dichos sitios web es bajo su propio riesgo.

Nota: cuando se registre para obtener una cuenta en la aplicación, se le pedirá que acepte una Política de privacidad separada, proporcionada por Nabo.

3. ¿Quién decide cómo se utiliza su información?

 

CCV Global es el controlador de datos responsable de tomar decisiones sobre cómo usamos sus Datos personales. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad o nuestro uso de su información, puede comunicarse con nosotros a través del enlace proporcionado en la Sección 11 de esta Política de privacidad.

4. ¿Qué información recopilamos y cómo la utilizamos?

Esta Política de privacidad cubre nuestro uso de cualquier información que pueda o pueda usarse para identificarlo ("Datos personales"). No cubre información que no pueda usarse para identificarlo.

A continuación, se muestran ejemplos de los tipos de datos personales que recopilamos. Recibimos estos datos automáticamente cuando los usuarios envían consultas digitales a través de nuestros formularios de Google.

Los datos personales que recopilamos incluyen lo siguiente, que puede, si es relevante para la prestación de servicios de CCV Global, combinarse con la información que recibimos de otras fuentes:

  • Información de contacto: esto puede incluir su nombre y apellido, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Usted nos proporciona voluntariamente esta información cuando envía una consulta a través de nuestros Formularios de Google. Recopilamos y usamos esa información para comunicarnos con usted. 

  • Información de contenido: también puede optar por enviarnos datos personales en un correo electrónico que contenga consultas sobre nuestra plataforma y utilizaremos esta información para ayudarnos a responder a su consulta.

  • Información tecnológica: en relación con nuestro Sitio, recopilaremos y usaremos su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, las páginas de nuestro Sitio que navegó o las funciones que utilizó, y el tiempo que pasa en esas páginas o funciones para mejorar comprender quién está usando nuestro sitio y cómo.

Al enviarnos Datos personales, usted da su consentimiento para que dichos Datos personales se recopilen y procesen para los fines descritos anteriormente.

5. ¿Con quién compartimos su información?

No compartiremos ningún dato personal que hayamos recopilado de usted o con respecto a usted, excepto para los fines para los que se obtuvieron y según lo establecido en esta Política de privacidad. Podemos compartir sus datos personales como se describe a continuación:

  • Información compartida con nuestros proveedores de servicios: Trabajamos con Nabo, una empresa de tecnología danesa, que nos proporciona la aplicación. En algunos casos, podemos compartir sus datos con ellos para (a) mejorar los Servicios ofrecidos o (b) resolver una consulta o problema tecnológico. Consulte la Política de privacidad de Nabo aquí .

  • Información divulgada para nuestra protección y la protección de los demás: cooperamos con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o partes privadas para hacer cumplir y cumplir la ley. Solo compartimos información sobre usted con agencias gubernamentales o de aplicación de la ley o partes privadas cuando razonablemente creemos que es necesario o apropiado: (a) para responder a reclamos y como parte de procesos legales (incluso cuando se requiere la divulgación bajo citaciones y órdenes judiciales); (b) para proteger nuestra propiedad, derechos y seguridad, o la propiedad, derechos y seguridad de un tercero o del público en general; o (c) para investigar y detener cualquier actividad que consideremos ilegal, poco ética o legalmente procesable.

 

Para evitar dudas, como organización sin fines de lucro, nunca usaremos ni compartiremos sus Datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. Tiene derecho en cualquier momento a solicitar que dejemos de proporcionar sus Datos personales a los terceros identificados anteriormente o que nos pongamos en contacto con usted para nuestros propios fines de marketing.  

6. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?

Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus Datos personales se pierdan, utilicen o accedan a ellos de forma no autorizada, alteren o divulguen de forma incorrecta. También limitamos el acceso a sus Datos personales a nuestro personal voluntario y a terceros que tengan la necesidad de saberlo en relación con nuestra provisión de la Plataforma o donde se explique de otra manera en esta Política de privacidad (consulte la Sección 5 anterior).

 

Aquellas personas que accedan a sus Datos personales en relación con la provisión de la Plataforma solo procesarán sus Datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetas a un deber de confidencialidad.

7. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservamos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con respecto a los servicios y productos solicitados por usted, para cumplir con los fines para los que se recopilaron los Datos personales (como se establece en esta Política de privacidad) o según lo requiera la ley aplicable. Esto también se aplica a cualquier contratista o proveedor de servicios con el que compartamos sus Datos personales y que preste servicios en nuestro nombre.  

Cuando ya no necesitemos usar sus Datos personales y no sea necesario que los conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, los eliminaremos de nuestros sistemas o los anonimizaremos para que ya no puedan asociarse con usted. . Al eliminar los Datos personales, tomaremos medidas razonables y técnicamente factibles para que esta información sea irrecuperable e irreproducible.

8.  ¿Qué derechos y opciones tienes?

Tiene ciertos derechos en relación con sus Datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos aquí.

 

Usted puede:

  • Solicite acceso y obtenga una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted.

  • Solicite que rectifiquemos o corrijamos los Datos personales que tenemos sobre usted que sean inexactos, desactualizados o incompletos. La forma más sencilla de actualizar la información de su cuenta es a través de la configuración de la aplicación.

  • Solicitar que eliminemos o eliminemos sus Datos personales, cuando no exista una buena razón para que continuemos procesándolos o cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado sus Datos personales de manera ilegal o cuando están obligados a borrar sus Datos personales para cumplir con la ley aplicable. 

  • Oponerse a que procesemos sus datos personales

  • Solicitarnos que restrinjamos o suspendamos el procesamiento de sus datos personales.

​​

Le ofrecemos opciones con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales y respetaremos las elecciones que haga. Tenga en cuenta que si decide no proporcionarnos los Datos personales que le solicitamos, es posible que no pueda acceder a la Plataforma o utilizar las funciones que ofrece.

Después de que se comunique con nosotros, es posible que reciba un correo electrónico para verificar su solicitud. Nuestro objetivo es proporcionar la información o completar el resultado que solicita dentro de un mes. Si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado varias solicitudes, es posible que demoremos más de un mes.  Si este es el caso, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.  

9. Niños

De acuerdo con los Términos de uso , los niños no pueden usar nuestra Plataforma y no tenemos la intención de recopilar datos personales de ellos. Definimos a los niños como cualquier persona menor de 16 años, o la edad necesaria para dar su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales en su país de residencia.

10. Cambios

Cualquier dato personal que recopilemos está cubierto por esta política de privacidad en vigor en el momento en que se recopila dicha información. Es posible que realicemos cambios a esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en nuestro Sitio, por lo tanto, verifique con frecuencia si hay actualizaciones. Siempre que sea posible, y cuando nos haya proporcionado su información de contacto, se le notificará razonablemente de cualquier cambio sustancial en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los cambios en nuestra Política de privacidad, no continúe usando nuestra Plataforma.

Es importante que los datos personales que recopilamos y almacenamos sobre usted sean precisos. Manténganos informados si sus datos personales cambian.  

11.  Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el uso que hacemos de sus Datos personales o esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros .

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de junio de 2020